Terms of service
গুরুত্বপূর্ণ: অনুগ্রহ করে আমাদের প্রোডাক্ট বা সেবা ব্যবহারের পূর্বে এই Terms & Conditions মনোযোগ সহকারে পড়ুন।
আমাদের ওয়েবসাইট ব্যবহার করা, ব্রাউজ করা অথবা আমাদের কাছ থেকে কোনো প্রোডাক্ট ক্রয় করার মাধ্যমে আপনি এই Terms & Conditions এর সাথে সম্মতি প্রদান করছেন। আপনি যদি এই শর্তাবলীর সাথে সম্মত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের ওয়েবসাইট বা সেবা ব্যবহার করবেন না।
এটি Gents Elegance এবং আপনার মধ্যকার একটি End-User Agreement, যেখানে “আমরা”, “আমাদের” বা “Gents Elegance” বলতে Gents Elegance কে বোঝানো হয়েছে এবং “আপনি” বা “গ্রাহক” বলতে ওয়েবসাইট ব্যবহারকারী বা ক্রেতাকে বোঝানো হয়েছে।
আমাদের ওয়েবসাইট ভিজিট করা এবং/অথবা আমাদের কাছ থেকে কোনো প্রোডাক্ট ক্রয়ের মাধ্যমে আপনি আমাদের “Terms of Service”, “Terms of Use” অথবা “Terms” এর সাথে সম্মতি প্রকাশ করছেন। এই Terms সকল ওয়েবসাইট ব্যবহারকারী, ব্রাউজার, কাস্টমার, মার্চেন্ট, অ্যাফিলিয়েট এবং কনটেন্ট কন্ট্রিবিউটরদের জন্য প্রযোজ্য।
আমরা যেকোন সময় এই Terms & Conditions আপডেট, পরিবর্তন বা পরিবর্ধন করার অধিকার সংরক্ষণ করি। আপডেটেড Terms এই পেজে প্রকাশ হওয়ার পর ওয়েবসাইট ব্যবহার অব্যাহত রাখার মাধ্যমে আপনি সেই পরিবর্তনগুলোর সাথে সম্মত হয়েছেন বলে গণ্য হবে।
সেকশন ১ – সাধারণ শর্তাবলী, প্রোডাক্ট স্টক ও মূল্য
- যেকোন প্রোডাক্টের মূল্য এবং স্টক availability সম্পূর্ণভাবে নির্ভর করে বর্তমান ইনভেন্টরির উপর। কোনো প্রোডাক্ট স্টক আউট হয়ে গেলে বা unavailable থাকলে Gents Elegance দ্রুততম সময়ে গ্রাহককে অবহিত করবে এবং প্রয়োজনে বিকল্প প্রোডাক্ট সাজেস্ট করতে পারে অথবা অগ্রিম পেমেন্ট করা থাকলে Refund Policy অনুযায়ী রিফান্ড প্রদান করবে।
- ব্যবসায়িক অবস্থা, আমদানিজনিত সমস্যা, স্টক আপডেট, ইনভেন্টরি সমস্যা বা অপ্রত্যাশিত পরিস্থিতির কারণে অর্ডার কনফার্ম হওয়ার পরও কোনো প্রোডাক্ট unavailable হয়ে যেতে পারে। এমন ক্ষেত্রে Gents Elegance অর্ডার আংশিক বা সম্পূর্ণ বাতিল করার অধিকার রাখে।
- আমাদের ওয়েবসাইটে প্রদর্শিত যেকোন প্রোডাক্টের মূল্য পূর্ব ঘোষণা ছাড়াই পরিবর্তন হতে পারে। তবে অর্ডার ডেলিভারির পূর্বে মূল্য পরিবর্তন হলে গ্রাহককে জানানো হবে এবং গ্রাহক চাইলে অর্ডার চালিয়ে যেতে বা বাতিল করতে পারবেন।
- Gents Elegance যেকোন সময় যেকোন অফার, সেবা বা ডেলিভারি পদ্ধতি পরিবর্তন, সংশোধন বা বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
সেকশন ২ – প্রোডাক্টস
- আমাদের সকল প্রোডাক্ট শুধুমাত্র অনলাইনের মাধ্যমে Gents Elegance ওয়েবসাইটে এভেইলাবেল। কিছু প্রোডাক্ট সীমিত সংখ্যক হতে পারে এবং রিটার্ন বা এক্সচেঞ্জ শুধুমাত্র আমাদের Return & Replacement Policy অনুযায়ী প্রযোজ্য হবে।
- আমরা সর্বোচ্চ চেষ্টা করি প্রোডাক্টের ছবি, কালার, সাইজ এবং অন্যান্য তথ্য সঠিকভাবে প্রদর্শন করার জন্য। তবে বিভিন্ন ডিভাইসের ডিসপ্লে সেটিংস, কালার ক্যালিব্রেশন বা ডিভাইস ভেদে প্রোডাক্টের রঙ বা appearance ভিন্ন দেখাতে পারে। তাই বাস্তব প্রোডাক্ট এবং ওয়েবসাইটে প্রদর্শিত ছবির মধ্যে সামান্য পার্থক্য থাকতে পারে।
- যদি কোনো প্রোডাক্ট ওয়েবসাইটে বর্ণিত তথ্যের সাথে অসামঞ্জস্যপূর্ণ হয়, তাহলে অব্যবহৃত অবস্থায় আমাদের Return Policy অনুযায়ী রিটার্ন করা যাবে।
- Gents Elegance যেকোন প্রোডাক্টের স্টক সীমিত করা, মূল্য পরিবর্তন করা বা প্রোডাক্ট discontinue করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
সেকশন ৩ – বিলিং এবং একাউন্ট ইনফরমেশন
- Gents Elegance যেকোন অর্ডার গ্রহণ, সীমিতকরণ বা বাতিল করার অধিকার রাখে। একই বিলিং অ্যাড্রেস, একই ফোন নম্বর, একই শিপিং অ্যাড্রেস বা একই পেমেন্ট একাউন্ট ব্যবহার করে একাধিক অর্ডারের ক্ষেত্রেও এই নীতি প্রযোজ্য হতে পারে।
- অর্ডার সংক্রান্ত যেকোন পরিবর্তন, ক্যান্সেলেশন বা সীমাবদ্ধতার ক্ষেত্রে আমরা প্রদত্ত ফোন নম্বর বা ইমেইলের মাধ্যমে যোগাযোগ করার চেষ্টা করবো।
- গ্রাহক হিসেবে আপনি সঠিক ও আপডেটেড তথ্য প্রদান করতে সম্মত হচ্ছেন, যাতে অর্ডার প্রসেসিং এবং ডেলিভারি কার্যক্রম সঠিকভাবে সম্পন্ন করা যায়।
- একই ফোন নম্বর, ইমেইল বা অ্যাকাউন্ট তথ্য ব্যবহার করে একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করে অফার বা ডিসকাউন্ট গ্রহণ করা নিষিদ্ধ। এরকম কার্যকলাপ ধরা পড়লে অর্ডার বাতিল করা হতে পারে।
সেকশন ৪ – ডিসকাউন্ট ও অফার
- কুপন কোড, প্রোমো কোড, ডিসকাউন্ট অফার এবং গিফট কার্ডের মাধ্যমে প্রোডাক্টের মূল মূল্য কমানো হতে পারে।
- Gents Elegance পূর্ব ঘোষণা ছাড়াই যেকোন অফার, কুপন বা ডিসকাউন্ট পরিবর্তন, সংশোধন বা বাতিল করার অধিকার রাখে।
সেকশন ৫ – থার্ড পার্টি লিংক
- আমাদের ওয়েবসাইটে কিছু থার্ড-পার্টি ওয়েবসাইট বা সার্ভিসের লিংক থাকতে পারে। এসব ওয়েবসাইট আমাদের নিয়ন্ত্রণাধীন নয় এবং আমরা এসব ওয়েবসাইটের কনটেন্ট, সার্ভিস বা কার্যক্রমের জন্য দায়ী নই।
- কোনো থার্ড-পার্টি সার্ভিস ব্যবহারের পূর্বে তাদের নিজস্ব Terms & Policies পড়ে নেওয়ার জন্য পরামর্শ দেয়া হচ্ছে।
সেকশন ৬ – ভুল তথ্য ও ত্রুটি
- কখনও কখনও আমাদের ওয়েবসাইটে প্রোডাক্টের মূল্য, বিবরণ, অফার, ডেলিভারি চার্জ বা স্টক সংক্রান্ত ভুল তথ্য থাকতে পারে। Gents Elegance যেকোন সময় এসব ভুল সংশোধন করার অধিকার রাখে।
- যদি ভুলবশত কোনো প্রোডাক্টের মূল্য অস্বাভাবিকভাবে কম দেখানো হয় এবং সেই মূল্যে অর্ডার প্লেস করা হয়, তাহলে সেই অর্ডার বাতিল করে রিফান্ড প্রদান করা হতে পারে।
সেকশন ৭ – অর্ডার ক্যান্সেলেশন
- Gents Elegance সবসময় অরিজিনাল এবং কোয়ালিটি প্রোডাক্ট সরবরাহের চেষ্টা করে। ডেলিভারির পূর্বে প্রতিটি প্রোডাক্ট কোয়ালিটি চেক করা হয়।
- যদি কোনো প্রোডাক্ট কোয়ালিটি চেক এ ব্যর্থ হয়, স্টক আউট হয়ে যায় অথবা ইনভেন্টরি সমস্যার সৃষ্টি হয়, তাহলে Gents Elegance অর্ডার বাতিল করার অধিকার রাখে।
- পেমেন্ট সম্পন্ন করা অর্ডার বাতিল হলে Refund Policy অনুযায়ী রিফান্ড প্রদান করা হবে।
সেকশন ৮ – নিষিদ্ধ ব্যবহার
নিম্নোক্ত কার্যক্রমের জন্য আমাদের ওয়েবসাইট ব্যবহার করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ:
- অবৈধ বা অনৈতিক কাজে ব্যবহার
- মিথ্যা তথ্য প্রদান
- ভাইরাস বা ক্ষতিকারক কোড আপলোড
- অন্যের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ
- স্প্যামিং বা স্ক্র্যাপিং
- ওয়েবসাইটের নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যাহত করা
- বৈষম্যমূলক, অপমানজনক বা ক্ষতিকর কার্যক্রম পরিচালনা
- আমাদের বা অন্য কারও মেধাস্বত্ব লঙ্ঘন করা
এই ধরনের কার্যকলাপ শনাক্ত হলে Gents Elegance যেকোন অ্যাকাউন্ট বা সেবা বন্ধ করার অধিকার রাখে।
সেকশন ৯ – ব্যক্তিগত তথ্য
গ্রাহকের ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের Privacy Policy অনুযায়ী সংগ্রহ ও ব্যবহৃত হবে। বিস্তারিত জানতে অনুগ্রহ করে আমাদের Privacy Policy পেজ দেখুন।
সেকশন ১০ – দায় সীমাবদ্ধতা
Gents Elegance কোনো অবস্থাতেই ওয়েবসাইট ব্যবহার, সার্ভিস interruption, ডেটা লস, বিলম্ব বা অন্য কোনো indirect ক্ষতির জন্য দায়ী থাকবে না।
সেকশন ১১ – আইনগত বিষয়
এই Terms & Conditions বাংলাদেশের প্রচলিত আইন অনুযায়ী পরিচালিত হবে। যেকোন বিরোধ বাংলাদেশের আদালতের অধিক্ষেত্রে নিষ্পত্তি হবে।
সেকশন ১২ – Terms পরিবর্তন
Gents Elegance যেকোন সময় এই Terms & Conditions আপডেট বা পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। ওয়েবসাইট ব্যবহার অব্যাহত রাখার মাধ্যমে আপনি সেই পরিবর্তনসমূহ মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।